Términos y condiciones

Depósito y pago final

Se requiere un depósito de 187€ por persona por recorrido al momento de la reserva. Este depósito es 50% reembolsable. El depósito forma parte de su pago final que vence 45 días antes de la salida. Si no recibimos el pago final en la fecha especificada, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva. En el caso de errores de facturación, nos reservamos el derecho de volver a facturar con el precio correcto.

Tarjetas de crédito

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard y American Express). Los cargos de la tarjeta de crédito requieren (cierta) información DETALLADA y se procesarán solo al enviar un Formulario de Autorización de Tarjeta de Crédito completo.

Cheques devueltos

Se cobrará un cargo de 30€ por cualquier cheque devuelto.

Tarifa de revisión

SE COBRARÁ una tarifa de revisión de 30€ por transacción PARA CUBRIR revisiones O MODIFICACIONES DE RESERVAS. Un cambio de fecha de viaje o de itinerario de viaje dentro de los 45 días de la salida se tratará como una cancelación y una nueva reserva; se aplican tarifas de cancelación regulares.

  • Tarifas de manejo especial
  • Las reservas realizadas dentro de los 30 días de la salida incurrirán en una tarifa de manejo especial de 50€.
  • Cancelaciones y gastos de cancelación
  • Las cancelaciones deben notificarse a Splendors of Italy por escrito. Se aplican tarifas de cancelación por persona de la siguiente manera.

Visitas guiadas:
46+ días antes del comienzo del servicio: 50% de depósito
45-31 días antes: 35% del precio total
30-15 días antes: 50% del precio total
14-0 día(s) antes: 100% del precio total
Se considera “día de salida” la fecha de inicio de los servicios Splendors of Italy.
Se aplican cargos por cancelación a las noches adicionales antes y después del tour. Los tours opcionales no se pueden reembolsar después de la compra.

Si Splendors of Italy cancela un tour, volveremos a reservar pasajeros en el mismo tour con una fecha de salida diferente o un tour similar. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Si ese tour es inaceptable, Splendors of Italy reembolsará todas las TARIFAS pagadas a Splendors of Italy; no hay responsabilidad adicional. NOSOTROS no podemos asumir la responsabilidad de ningún costo o cargo adicional relacionado con la emisión y/o cancelación de boletos aéreos u otros arreglos de viaje que no se realicen a través de Splendors of Italy.

Seguro

Splendors of Italy recomienda encarecidamente un seguro que cubra los cargos por cancelación, la interrupción del viaje y la pérdida de equipaje y accidentes. Splendors of Italy no acepta ninguna responsabilidad por daños o pérdidas de equipaje u otros bienes personales.

Reembolsos por servicios no utilizados

No se realizarán reembolsos por servicios no utilizados una vez que hayan comenzado los arreglos de viaje.

Consultas de servicio después del tour

Si después de regresar de la gira usted desea consultar sobre los servicios turísticos prestados, asegúrese de que Splendors of Italy reciba toda la correspondencia relacionada con estos servicios dentro de los 30 días posteriores a la fecha de finalización del tour.

Pasaportes y visas

Se requiere un pasaporte válido de todos los participantes del tour. Debe ser válido seis meses después de la fecha de regreso.
Los ciudadanos no estadounidenses deben consultar con los consulados correspondientes para determinar si se necesitan visas. Todos los pasajeros, independientemente del pasaporte que posean, deben consultar con los consulados correspondientes para determinar si se necesitan visas. La obtención de las visas necesarias es responsabilidad del participante del tour.

Membresía de viaje

Para garantizar una membresía agradable, Splendors of Italy se reserva el derecho de aceptar o rechazar a cualquier persona como participante del tour y de expulsar del tour a cualquier participante cuya conducta se considere incompatible con los intereses del grupo del tour.

Requisitos de salud

Los miembros del tour deben consultar con los consulados y/o las juntas de salud locales para conocer los últimos requisitos de salud.

Viajeros que necesitan asistencia especial

Cualquier discapacidad que requiera atención especial debe informarse a Splendors of Italy en el momento de la reserva. Splendors of Italy hará todos los esfuerzos razonables para adaptarse a las necesidades especiales de los participantes discapacitados del tour, pero no es responsable de la denegación de servicios por parte de transportistas, hoteles, albergues, restaurantes u otros proveedores independientes, ni de ningún gasto adicional en el que se incurra. Los autocares y minibuses no están equipados con rampas para sillas de ruedas. Lamentamos no poder brindar asistencia individual a un miembro del tour para caminar, comer, subir y bajar de autocares y otros vehículos de transporte, u otras necesidades personales. Los viajeros que necesiten asistencia deben estar acompañados por un acompañante calificado y físicamente apto. Los scooters motorizados no son adecuados para viajar.

JÓVENES participantes del tour

Los participantes del tour menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto. En los tours acompañados, no aceptamos niños menores de 8 años. Los adultos acompañantes son responsables de la seguridad de sus hijos, lo que incluye proporcionar cualquier equipo de seguridad necesario (como un asiento para bebés/niños) cuando corresponda.

Precios del programa

Los precios del programa son por persona, en base a dos personas compartiendo una habitación. Los suplementos por habitación individual se enumeran cuando corresponde. Todos los precios se basan en tasas (incluidas las tasas de cambio de moneda extranjera) conocidas al momento de la impresión y que se espera que estén vigentes a la salida. Los precios, incluidos los impuestos y cargos, están sujetos a aumentos sin previo aviso si dichas tarifas cambian antes de la salida.

Alojamientos

Los hoteles enumerados en este folleto se utilizarán en casi todas las salidas. Si por alguna razón es necesario un cambio, los hoteles sustituidos serán similares a los mostrados. Mientras se hace todo lo posible para reservar solo habitaciones con dos camas, en ocasiones puede suceder que un hotel ofrezca algunas habitaciones dobles en su lugar. Estas habitaciones se destinarán a parejas. Tenga en cuenta que es política estándar que las habitaciones de hotel estén disponibles para registrarse después de las 3 p.m (15h00). El check-in temprano en el hotel requiere que se reserve y pague una noche antes.
Baño privado y habitaciones individuales: en casos excepcionales en los que no se disponga de baño privado o habitaciones individuales, el director del tour realizará los reembolsos. Las reclamaciones realizadas a este respecto no se aceptarán después del recorrido.

Aire acondicionado

Aunque está disponible en la mayoría de los hoteles de 4 y 5 estrellas, las condiciones y el uso del aire acondicionado en el extranjero difieren mucho de los Estados Unidos. Muchos hoteles europeos se construyeron antes de que se introdujera el aire acondicionado central. El aire acondicionado a menudo se apaga por la noche y se opera según las normas y las fechas publicadas por el ayuntamiento para las emisiones y la contaminación.

Comidas en el tour

Como esta especificado en cada itinerario. Las comidas se basan en el buffet o menú del hotel o restaurante. En general, las bebidas no están incluidas, a menos que se indique específicamente.

Traslados

Los traslados se proporcionan como se indica para cada recorrido en automóvil, minibús o autocar. Si se desvía de las fechas de llegada y/o salida indicadas en el itinerario, puede comprar el servicio de traslado antes de la fecha final de pago del tour. Su traslado de llegada está garantizada por hasta una hora desde su hora de llegada programada para compensar retrasos menores. Splendors of Italy no será responsable de los retrasos en los vuelos, por cualquier motivo, más allá de una hora de su hora de llegada programada originalmente. En caso de demora, ya sea debido a la demora del vuelo o al tiempo dedicado a informar el daño o la pérdida del equipaje, será su responsabilidad hacer otros arreglos de traslado, como un taxi. Los costos de trasladono son reembolsables y cualquier gasto adicional será su responsabilidad.

Fumar

No está permitido fumar en autocares o minibuses.

Días festivos

Durante los días festivos locales o nacionales, ciertas instalaciones, como museos y restaurantes, recorridos turísticos y compras, pueden estar limitadas o no estar disponibles. Se ofrecerán alternativas siempre que sea posible.

Equipaje

El transporte de cargas para una maleta está incluido en el precio del tour que no exceda las 30″ x 21″ x 11″ y el peso no exceda las 50 lbs. Lamentamos no poder aceptar una segunda maleta o cualquier equipaje que exceda estos límites. La mayoría de las aerolíneas imponen una restricción de peso y tamaño en el equipaje y cobrarán tarifas adicionales si se exceden estas restricciones. Consulte con las aerolínea(s) correspondiente(s) con respecto a las franquicias de equipaje de la aerolínea para su programa de vacaciones.

No incluido en el precio del programa

Pasaportes; visas; propinas para su Tour Director, conductor turístico y guías locales de la ciudad; lavandería, bebidas, alimentos que no están en el menú regular (estos artículos adicionales se le facturarán antes de salir del hotel o restaurante); excursiones opcionales; y otros elementos de carácter personal.

Fotografías y mapas

Las fotografías muestran lugares en áreas geográficas, pero no necesariamente están incluidas en el tour. Los mapas que se muestran en las páginas de los tours son para información general y es posible que no reflejen con precisión las rutas reales.

Seguridad

Por favor tenga en cuenta que durante su participación en tours operados por Splendors of Italy pueden surgir ciertos riesgos y peligros fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, los peligros de viajar en áreas no desarrolladas; viajar en barco, tren, automóvil, avión u otro medio de transporte; las fuerzas de la naturaleza, disturbios políticos y accidentes o enfermedades en regiones remotas sin medios de evacuación rápida o instalaciones médicas. Splendors of Italy no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a la provisión de atención médica o la idoneidad de cualquier atención que pueda brindarse. Se entiende que Splendors of Italy hará todo lo posible para garantizar que se tomen las medidas adecuadas.

Responsabilidad *** Importante ***

Splendors of Italy y/o sus agentes actúan únicamente en calidad de agentes de los pasajeros en todos los asuntos relacionados con el viaje, ya sea por avión, tren, autocar, ferry, crucero o cualquier otro medio de transporte. No serán responsables de ninguna lesión, daño o pérdida causados ​​por negligencia o incumplimiento de cualquier empresa o persona encargada de realizar el tour, o de cualquier propietario del hotel u otra persona que suministre servicios o material en relación con el tour. Splendors of Italy se reserva el derecho de retirar un tour, negarse a aceptar o retener a cualquier persona como miembro de un tour en cualquier momento, o de hacer cambios en el itinerario publicado, siempre que, a su exclusivo criterio, las condiciones lo justifiquen o lo consideren necesario. para la comodidad, conveniencia o seguridad de los pasajeros. Todos los precios se basan en tarifas vigentes en el momento de la publicación de este manual y están sujetos a reconfirmación en el momento de la reserva. Los reembolsos por cualquier parte de los tours no realizados serán realizados por el operador sobre la parte cancelada, menos los gastos incurridos en el manejo. Todas las solicitudes de reembolso de servicios no utilizados, etc. debe enviarse a Splendors of Italy, por escrito, a más tardar 30 días después de la finalización del programa correspondiente. Splendors of Italy quedará eximido de cualquier responsabilidad en virtud de la garantía para con el participante que no presente una reclamación a tiempo.

NOTA: Los términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

Flota de Calidad

Viaje con comodidad, estilo y seguridad con nuestros autocares de última generación. La seguridad es nuestra prioridad y todos nuestros conductores están capacitados y certificados profesionalmente para que pueda relajarse y disfrutar de las hermosas vistas de Italia con estilo.

Director turístico y conductor con licencia

​Nuestros tours acompañados incluyen un director de tour y conductores autorizados, que son expertos en cultura, historia, comida, arte y arquitectura italiana. Su Director de Tour estará con usted en cada paso del camino y su conductor autorizado compartirá su experiencia local para darle vida a su experiencia y para usted obtener un conocimiento más profundo de Italia.

Nuestra promesa

Con Splendors Of Italy Vacacion, cuidaremos de usted, nuestro huésped en Italia, desde el momento en que aterrice. Puede sentirse relajado y disfrutar de la tranquilidad de saber que nosotros nos encargaremos de todo por usted.